Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення товару належної якості можна здійснити протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у вжитку, збережені всі комплектуючі до товару (інструкція та додаткові атрибути, якщо такі передбачені комплектацією), збережена оригінальна коробка або упаковка. Для того, щоб повернути товар потрібно: 1. Заповнити та надіслати заяву на пошту almisviktoria@gmail.com 2. Упакувати товар в оригінальну упаковку у повній комплектації (інструкція та додаткові атрибути, якщо такі передбачені комплектацією; видаткова накладна, якщо товар був отриманий післяплатою) 3. Надіслати товар Новою Поштою, адресу відправки уточнюйте у менеджера. (Звіряйте дані для відправки товару у відділенні Нова Пошта). Оплата за пересилання: - пересилання товару здійснюється за рахунок Продавця у разі повернення товару неналежної якості - пересилання здійснюється за рахунок Покупця, якщо відправляється товар належної якості (не підійшов за моделлю, характеристиками, кольором і т.д.). Повернення обробляється до 3-х робочих днів із моменту надходження товару складу, за умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару. Повернення коштів за товар здійснюється на банківську картку, з якої товар був оплачений або за реквізитами основної банківської картки, зазначеної у особистому кабінеті, якщо товар сплачено післяплатою. Переконайтеся, що реквізити банківської картки вказані правильно. Правила упаковки товару на повернення: 1. Акуратно скласти товар в упаковку чи коробку, у якій його було отримано. 2. Товар повинен бути упакований відповідно до розміру упаковки або коробки, в якій він був відправлений. 3. Не приймається товар, що втратив свій товарний вигляд. Повернення або обмін товару належної якості неможливі, якщо: 1. Минуло 14 днів з моменту отримання товару на пошті. 2. Якщо товар використовувався. 3. Втрачено частину товару, комплектуючі або інші складові комплектації. 4. Пошкоджено або втрачено пломби чи ярлики, якщо вони були передбачені. Зазвичай процес обміну та повернення товару займає до 3 робочих днів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.